Die Versandkosten variieren je nach Standort, und der richtige Preis wird immer an der Kasse angezeigt. In Norwegen zahlst du nur 29 NOK Versand für Bestellungen über 999 NOK.

Mit Standardversand dauert die Lieferung in der Regel 3–5 Werktage. Wählen Sie Expressversand, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Verlassen unseres Lagers zu unerwarteten Verzögerungen bei unseren Versandpartnern kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Ja! Ab Januar 2026 versenden wir international aus unserem EU-Lager. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber Sie können mit einer Lieferung innerhalb von 5–20 Werktagen rechnen.

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können die Sendungsverfolgung jederzeit in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website finden.

Verwalten Sie Ihre Daten und Bestellungen hier in Ihrem Kundenkonto.

Normalerweise haben Sie in Norwegen 14 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben – bei Mokki erhalten Sie jedoch immer 30 Tage. So können Sie entspannt bleiben und sich Zeit lassen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur akzeptiert werden, wenn das Produkt ungeöffnet und im Originalzustand ist. Geöffnete Produkte können nicht weiterverkauft werden, und wir möchten unnötige Verschwendung vermeiden – sowohl der Umwelt zuliebe als auch aus Respekt vor unseren Kunden.

Erfahren Sie hier mehr über Rückgaben und wie Sie eine vornehmen.

All our products go through strict quality checks, but even the best can sometimes have defects. That’s why we offer a warranty: if your item arrives damaged or is defective, we’ll replace it with a new one. In most cases, we’ll ask you to return the faulty product so we can analyze what went wrong.

Please note that damage clearly caused by misuse isn’t covered. To keep your eyewear in top shape, handle with care, store properly, and rinse gently after exposure to sunscreen, salt water, or other chemicals—these can degrade materials over time.

Need help?

Email us at support@mokki.no. We answer every day between 09:00–17:00 (Norway time). During peak season, replies may take up to 2-5 days.

Die Rückerstattung dauert 2–3 Wochen. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald der Artikel eingegangen ist und Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde!

Schauen Sie sich unsere Größentabellen auf der Produktseite an, die Maße für jede Größe enthalten. Zögern Sie auch nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren — wir geben Ihnen gerne eine Empfehlung!

Wir empfehlen, das mitgelieferte Mikrofasertuch zu verwenden, um Ihre Gläser sanft abzuwischen. Für eine gründlichere Reinigung spülen Sie die Brille in lauwarmem Wasser ab und lassen Sie sie an der Luft trocknen, bevor Sie sie mit dem Tuch polieren. Vermeiden Sie Papiertücher, Taschentücher oder Kleidung, da diese die Gläser zerkratzen können. Spülen Sie außerdem Sonnencreme, Salzwasser oder andere Chemikalien so schnell wie möglich ab, da sie die Materialien im Laufe der Zeit beschädigen können.

Die Zeit, die es dauert, einen bestimmten Artikel wieder auf Lager zu bekommen, variiert. Für einen voraussichtlichen Zeitrahmen schreiben Sie uns bitte an support@mokki.no.

Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail! Wir hören auf unsere Kunden und möchten Ihre Wünsche kennen.

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