Die Versandkosten variieren je nach Standort, und der richtige Preis wird immer an der Kasse angezeigt. In Norwegen zahlst du nur 29 NOK Versand für Bestellungen über 999 NOK.

Mit Standardversand dauert die Lieferung in der Regel 3–5 Werktage. Wählen Sie Expressversand, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Verlassen unseres Lagers zu unerwarteten Verzögerungen bei unseren Versandpartnern kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Ja! Ab Januar 2026 versenden wir international aus unserem EU-Lager. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber Sie können mit einer Lieferung innerhalb von 5–20 Werktagen rechnen.

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können die Sendungsverfolgung jederzeit in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website finden.

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Normalerweise haben Sie in Norwegen 14 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben – bei Mokki erhalten Sie jedoch immer 30 Tage. So können Sie entspannt bleiben und sich Zeit lassen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur akzeptiert werden, wenn das Produkt ungeöffnet und im Originalzustand ist. Geöffnete Produkte können nicht weiterverkauft werden, und wir möchten unnötige Verschwendung vermeiden – sowohl der Umwelt zuliebe als auch aus Respekt vor unseren Kunden.

Erfahren Sie hier mehr über Rückgaben und wie Sie eine vornehmen.

Alle produktene våre gjennomgår strenge kvalitetskontroller, men selv de beste kan av og til ha feil. Derfor tilbyr vi garanti: Dersom varen din ankommer skadet eller har en produksjonsfeil, erstatter vi den med en ny. I de fleste tilfeller ber vi deg returnere den defekte varen slik at vi kan analysere hva som gikk galt.

Vær oppmerksom på at skader som tydelig skyldes feil bruk ikke dekkes av garantien. For å ta best vare på solbrillene dine anbefaler vi at du håndterer dem varsomt, oppbevarer dem riktig, og skyller dem forsiktig etter kontakt med solkrem, saltvann eller andre kjemikalier – dette kan over tid bryte ned materialene.

Trenger du hjelp

Send oss en e-post på kundeservice@mokki.no. Vi svarer hver dag mellom 09:00–17:00 (norsk tid). I høysesong kan svartiden være opptil 2–5 dager.

Die Rückerstattung dauert 2–3 Wochen. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald der Artikel eingegangen ist und Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde!

Schauen Sie sich unsere Größentabellen auf der Produktseite an, die Maße für jede Größe enthalten. Zögern Sie auch nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren — wir geben Ihnen gerne eine Empfehlung!

Wir empfehlen, das mitgelieferte Mikrofasertuch zu verwenden, um Ihre Gläser sanft abzuwischen. Für eine gründlichere Reinigung spülen Sie die Brille in lauwarmem Wasser ab und lassen Sie sie an der Luft trocknen, bevor Sie sie mit dem Tuch polieren. Vermeiden Sie Papiertücher, Taschentücher oder Kleidung, da diese die Gläser zerkratzen können. Spülen Sie außerdem Sonnencreme, Salzwasser oder andere Chemikalien so schnell wie möglich ab, da sie die Materialien im Laufe der Zeit beschädigen können.

Die Zeit, die es dauert, einen bestimmten Artikel wieder auf Lager zu bekommen, variiert. Für einen voraussichtlichen Zeitrahmen schreiben Sie uns bitte an support@mokki.no.

Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail! Wir hören auf unsere Kunden und möchten Ihre Wünsche kennen.

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