Cookies et technologies de suivi

Dernière mise à jour : 23 décembre 2025

1) Que sont les cookies et les technologies similaires ?

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (telles que des pixels/tags et le stockage du navigateur comme localStorage) pour exploiter la boutique en ligne, sécuriser le paiement, améliorer les performances, mesurer le marketing et fournir le service client. Dans cette politique, le terme “cookies” est utilisé comme terme générique pour ces technologies, sauf indication contraire.

2) Consentement et comment modifier vos choix

Les cookies non essentiels (analyse et marketing) ne sont déposés que lorsque vous avez donné votre consentement lorsque cela est requis. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, et il doit être aussi simple de le retirer que de le donner.

• Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter des fonctionnalités essentielles telles que le panier et le paiement.

3) Pourquoi nous utilisons des cookies

• Fonctionnement de la boutique : panier, paiement, connexion, prévention de la fraude et sécurité.
• Préférences : langue, région/devise et vos choix le cas échéant.
• Analyse et optimisation : comprendre l’usage pour améliorer les performances et l’ergonomie.
• Marketing : mesure publicitaire, reciblage et suivi des conversions.
• Service client et communications : chat support et (avec votre consentement) flux e-mail/SMS.

4) Catégories de cookies

Nous utilisons les catégories suivantes :

• Strictement nécessaires (essentiels au fonctionnement du site)
• Fonctionnalité (améliore l’expérience et mémorise des choix)
• Analyse / performances (nous aide à améliorer le site)
• Marketing (publicités, mesure et reciblage)

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5) Cookies que nous utilisons (sur la base d’un test sur le site)

La liste ci-dessous reflète les cookies observés lors d’un test récent. Les noms, fournisseurs et durées peuvent évoluer lorsque les prestataires mettent à jour leurs services.

A) Strictement nécessaires (exploitation, sécurité, paiement)

• _shopify_essential (mokki.com / account.mokki.com) – Shopify – ~1 an
  Requis pour un paiement sécurisé.
• cart (mokki.com) – Shopify – ~1 mois
  Utilisé en lien avec le panier.
• keep_alive (mokki.com) – Shopify – session
  Maintient une session utilisateur active.
• cart_currency (mokki.com) – Shopify – ~2 semaines
  Aide à définir la devise correcte.
• forterToken (.mokki.com) – Forter – ~1 an
  Renforce la sécurité et aide à prévenir la fraude.
• _shop_app_essential (.shop.app et/ou .pay.shopify.com) – Shop/Shopify – ~1 an
  Nécessaire à certaines fonctionnalités liées à Shop / Shop Pay.
• AWSALBCORS (api.reaktion.com) – AWS / répartiteur de charge – ~1 semaine
  Routage technique (“stickiness”) pour certaines requêtes de service.

Remarque : certains scanners peuvent classer des cookies marketing comme “strictement nécessaires”. Nous traitons les cookies marketing comme du marketing et recueillons le consentement lorsque requis.

B) Fonctionnalité

• shopify_recently_viewed (.mokki.com) – Shopify – ~3 mois
  Enregistre les produits récemment consultés pour améliorer l’expérience.
• localization (mokki.com) – Shopify – ~1 an
  Mémorise les paramètres de langue/région.

C) Analyse / performances

• _ga, _ga_3LW35BRVYW, _ga_NWK6Y0P97M (.mokki.com) – Google Analytics – ~1 an+
  Utilisés pour distinguer les utilisateurs et conserver l’état de session pour les rapports d’analyse.
• _shopify_s (.mokki.com) – Shopify – ~30 minutes
  Signal d’analyse/session Shopify.
• _shopify_y (.mokki.com) – Shopify – ~1 an
  Signal d’analyse Shopify pour améliorer la boutique.
• __kla_id (mokki.com) – Klaviyo – ~1 an
  Suit les clics d’un e-mail Klaviyo vers le site (attribution).
• ar_debug (.pinterest.com) – Pinterest – ~1 an
  Cookie de diagnostic/dépannage pour améliorer les services.

Certaines plateformes (p. ex. TikTok) peuvent être détectées comme “performance” par certains outils, mais les identifiants sont souvent utilisés pour la mesure publicitaire. Nous les classons dans Marketing ci-dessous.

D) Marketing / ciblage

• _fbp (.mokki.com) – Meta – ~3 mois
  Utilisé pour diffuser et mesurer des publicités (p. ex. reciblage).
• _gcl_au (.mokki.com) – Google – ~3 mois
  Utilisé pour mesurer l’efficacité publicitaire et les conversions.
• IDE (.doubleclick.net) – Google/DoubleClick – ~1 an
  Utilisé pour la mesure publicitaire et le reciblage.
• _pin_unauth (mokki.com) – Pinterest – ~1 an
  Enregistre un identifiant utilisé pour la publicité ciblée et la mesure.
• _pinterest_ct_ua (.ct.pinterest.com) – Pinterest – ~1 an
  Marketing Pinterest et attribution.
• _ttp (.mokki.com) – TikTok – ~3 mois
  Utilisé pour la mesure et l’optimisation des publicités TikTok.
• ttcsid, ttcsid_CGESGGBC77U6LAATM73G (.mokki.com) – TikTok – ~3 mois
  Utilisés pour l’attribution TikTok et la mesure des campagnes.

E) Cookies observés comme “Non classés” (comment nous les traitons)

Certains cookies peuvent apparaître comme “Non classés” dans des outils de scan jusqu’à ce qu’ils soient associés à une catégorie. Selon leur finalité habituelle, nous les traitons comme suit :

• GlobalE_Consent (.mokki.com) – session
  Fonctionnalité / nécessaire (stocke/reflète des réglages régionaux et liés aux choix dans les flux cross-border).
• GLBE_SESS_ID (.mokki.com) – ~1 an
  Nécessaire (identifiant de session pour Global-e / expérience cross-border).
• GlobalE_Analytics (.mokki.com) – session
  Analyse (mesure liée à l’expérience cross-border).
• shopify_client_id (mokki.com) – ~1 an
  Analyse (identifiant client utilisé pour mesure/attribution).
• _shopify_analytics (mokki.com) – ~1 an
  Analyse (cookie d’analyse Shopify).

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6) Stockage du navigateur (localStorage) observé

En plus des cookies, le site peut enregistrer certaines valeurs dans le stockage local du navigateur. Lors du test, les clés suivantes ont été observées :

• PAPVisitorId (localStorage) – strictement nécessaire
• lastExternalReferrer (localStorage) – strictement nécessaire
• lastExternalReferrerTime (localStorage) – strictement nécessaire
• ssupp_793d61cb9a595b0b291a629d079e18584761cf97 (localStorage) – strictement nécessaire

Le stockage local est utilisé à des fins techniques, par exemple pour maintenir un état lié à la session et améliorer la fiabilité de certaines fonctions.

7) Tiers et transferts

Certains prestataires mentionnés ci-dessus peuvent traiter des données en dehors de l’UE/EEE. Le cas échéant, des mécanismes de transfert appropriés et des mesures de sécurité adéquates sont mis en place.

8) Contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies et technologies similaires, contactez-nous à support@mokki.no. Consultez également notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles et vos droits.