Privacy policy

Sist oppdatert: 26. mars 2026

Mokki driver denne butikken og nettsiden, inkludert all tilknyttet informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en kuratert handleopplevelse («Tjenestene»). Mokki er drevet av Shopify, som gjør oss i stand til å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker, bruker eller gjennomfører et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er konflikt mellom våre vilkår og denne personvernerklæringen, gjelder denne personvernerklæringen for innsamling, behandling og utlevering av personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamling, bruk og utlevering av informasjonen din slik den er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller er avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger basert på disse opplysningene, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og som tillatt eller pålagt av gjeldende lov:

• Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kredittkort-/debetkort- og kontonumre, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varer du ser på, legger i handlekurv, legger til ønskeliste, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjon du oppgir i kommunikasjon med oss, for eksempel ved henvendelser til kundeservice.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleser eller nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene, herunder hvordan og når du navigerer på og bruker Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, for eksempel når du oppretter konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte oppgir personopplysninger;
• Automatisk gjennom Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker våre produkter/tjenester eller besøker nettsidene våre, og gjennom cookies og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører, blant annet når vi bruker dem for å muliggjøre teknologi og når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysninger for å levere Tjenestene, herunder for å oppfylle avtalen med deg, behandle betaling, oppfylle bestillinger, huske preferanser, sende varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp/returer/andre transaksjoner, opprette og administrere konto, ordne frakt, håndtere returer og bytter, gjøre det mulig å publisere anmeldelser, og skape en mer tilpasset handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter basert på kjøp. Dette kan inkludere bruk av personopplysninger for å forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysninger til markedsføring, blant annet for å sende markedsføring og kampanjer via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser på Tjenestene eller andre nettsider, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurv og annen aktivitet.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysninger til å autentisere kontoen din, sørge for en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage/undersøke/iverksette tiltak ved mulig svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet, og sikre våre tjenester. Hvis du registrerer en konto, er du ansvarlig for å holde kontodetaljene dine sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med andre.
• Kommunikasjon. Vi bruker personopplysninger for å gi kundestøtte, være responsive, levere effektive tjenester og opprettholde kundeforholdet.
• Juridiske formål. Vi bruker personopplysninger for å overholde lovkrav eller svare på gyldige rettslige forespørsler, inkludert fra myndigheter, for å håndtere tvister, mulig eller faktisk rettstvist, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

I enkelte tilfeller kan vi dele personopplysninger med tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Dette kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, analyse, kundeservice, skylagring, plukk/pakk og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføring og annonsering. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på din aktivitet på tvers av ulike butikker og nettsider. Partnere vil bruke informasjonen i tråd med egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å be oss om å ikke dele informasjon om deg for å vise målrettet annonsering basert på din aktivitet på tvers av ulike butikker og nettsider. .
• Når du instruerer oss, ber oss om det eller samtykker til at vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom bruk av sosiale widgets eller login-integrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller innenfor konsernet.
• I forbindelse med virksomhetstransaksjoner (f.eks. fusjon eller konkurs), for å oppfylle juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende), for å håndheve vilkår/retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene er hostet av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene. Informasjon du sender inn vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene. I tillegg bruker vi enkelte Shopify-funksjoner som kan kombinere data fra din interaksjon med vår butikk, andre butikker og Shopify. For slike funksjoner er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysninger, blant annet for å svare på forespørsler om å utøve rettigheter knyttet til denne behandlingen. For å lære mer om hvordan Shopify bruker personopplysninger, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor kan du utøve enkelte rettigheter via Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsider eller plattformer driftet av tredjeparter. Hvis du følger slike lenker, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike sider, inkludert nøyaktighet eller pålitelighet av informasjon der. Informasjon du deler i offentlige eller semi-offentlige fora, inkludert sosiale medier, kan være synlig for andre uten begrensning. At vi lenker til slike sider betyr ikke i seg selv at vi støtter innholdet eller operatørene, med mindre dette er opplyst på Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder/verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om sletting. Per ikrafttredelsesdato har vi ikke faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik begrepene er definert i relevant lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon du sender til oss kan også være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å dele sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lenge vi lagrer personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde konto, levere Tjenester, oppfylle lovkrav, løse tvister eller håndheve kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor. Rettighetene er ikke absolutte og gjelder kun i visse tilfeller, og vi kan avslå forespørsler der loven tillater det.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysninger og be om overføring til tredjepart i visse tilfeller.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Du kan melde deg av markedsførings-e-poster via avmeldingslenken i e-posten. Etter avmelding kan vi fortsatt sende ikke-markedsføringsrelaterte e-poster, f.eks. om konto eller bestillinger.

Du kan utøve rettighetene der dette er angitt på Tjenestene eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. For mer informasjon om hvordan Shopify behandler personopplysninger og rettigheter, se https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerer ikke mot deg for å utøve rettighetene dine. Vi kan be om å verifisere identitet før vi behandler forespørsler, slik loven tillater eller krever. Du kan også utpeke en autorisert representant der loven tillater det. Før vi aksepterer en forespørsel fra en representant kan vi kreve dokumentasjon på fullmakt og/eller at du verifiserer identiteten din direkte hos oss. Vi svarer innenfor lovpålagte frister.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysninger, kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å klage til lokal tilsynsmyndighet. For EØS finner du liste over tilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysninger utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysninger ut av EØS eller Storbritannia, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer som EUs standard kontraktsklausuler, eller tilsvarende mekanismer utstedt av relevant britisk myndighet, med mindre landet er ansett å ha tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet ved endringer i praksis eller av operasjonelle, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer oppdatert erklæring på nettsiden, oppdaterer «Sist oppdatert»-datoen og gir varsel der loven krever det.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvern eller ønsker å utøve rettigheter, ring eller send e-post til support@mokki.com eller kontakt oss på Tvetenveien 158, Oslo, 0671, NO. For formål etter gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.