Fraktkostnadene varierer avhengig av hvor du bor, og riktig pris vises alltid i kassen. I Norge koster frakten kun 29 NOK på ordre over 999 NOK.

Med standardfrakt tar levering vanligvis 3–5 virkedager. Velger du ekspressfrakt, kan du forvente bestillingen din innen 1–3 virkedager.

Merk at når pakken har forlatt lageret vårt, kan det oppstå uforutsette forsinkelser hos våre fraktpartnere som vi ikke kan kontrollere.

Ja! Fra og med januar 2026 sender vi internasjonalt fra vårt EU-lager. Leveringstiden vil variere avhengig av hvor du bor, men du kan forvente å få bestillingen din innen 5–20 virkedager.

Du får en e-post med sporingsnummeret ditt så snart bestillingen sendes. Du kan også finne sporingsinformasjonen når som helst i kundekontoen din på nettsiden vår.

Administrer opplysninger og bestillinger i kundekontoen din her.

Normalt har du 14 dager på å returnere et produkt i Norge – men hos Mokki får du alltid 30 dager. Det betyr at du kan ta det med ro og bruke den tiden du trenger. Merk at retur kun aksepteres dersom produktet er uåpnet og i original stand. Åpnede produkter kan ikke selges videre, og vi ønsker å unngå unødvendig avfall – både for miljøet og av respekt for kundene våre.

Les mer om retur og hvordan du sender tilbake her.

Alle produktene våre gjennomgår strenge kvalitetskontroller, men selv de beste kan av og til ha feil. Derfor tilbyr vi garanti: Dersom varen din ankommer skadet eller har en produksjonsfeil, erstatter vi den med en ny. I de fleste tilfeller ber vi deg returnere den defekte varen slik at vi kan analysere hva som gikk galt.

Vær oppmerksom på at skader som tydelig skyldes feil bruk ikke dekkes av garantien. For å ta best vare på solbrillene dine anbefaler vi at du håndterer dem varsomt, oppbevarer dem riktig, og skyller dem forsiktig etter kontakt med solkrem, saltvann eller andre kjemikalier – dette kan over tid bryte ned materialene.

Trenger du hjelp

Send oss en e-post på kundeservice@mokki.no. Vi svarer hver dag mellom 09:00–17:00 (norsk tid). I høysesong kan svartiden være opptil 2–5 dager.

Det tar 2–3 uker å få tilbakebetalingen din. Vi sender deg en e-post når varen er mottatt og refusjonen er behandlet!

Se etter størrelsestabellene våre på produktsiden, som viser mål for hver størrelse. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål — vi gir deg gjerne en anbefaling!

Vi anbefaler å bruke den medfølgende mikrofiberkluten til å tørke av glassene forsiktig. For en grundigere rengjøring, skyll brillene i lunkent vann og la dem lufttørke før du polerer med kluten. Unngå papirhåndklær, servietter eller klær, da disse kan ripe glassene. Skyll også av solkrem, saltvann eller andre kjemikalier så raskt som mulig, siden de kan skade materialene over tid.

Tiden det tar å få en bestemt vare tilbake på lager varierer. For estimert leveringstid, send oss gjerne en e-post på kundeservice@mokki.no.

Send oss gjerne en e-post! Vi lytter til kundene våre og vil gjerne vite hva du ønsker deg.

Kun én rabattkode kan brukes per bestilling, og den kan ikke kombineres med andre kampanjer.

For at det skal være rettferdig for alle, kan rabattkoder fra salg bare brukes i løpet av kampanjeperioden.

Vi aksepterer alle de vanligste kreditt- og debetkortene, samt Vipps, Apple Pay og enkelte lokale betalingsmetoder. Dersom det er en betalingsmåte du ønsker at vi skal tilby, hører vi gjerne fra deg – vi lytter alltid til kundene våre.