Fraktpriser varierar beroende på var du bor, och korrekt pris visas alltid i kassan. I Norge kostar frakten bara 29 NOK på beställningar över 999 NOK.

Med standardfrakt tar leveransen vanligtvis 3–5 arbetsdagar. Väljer du expressfrakt kan du räkna med att få din beställning inom 1–3 arbetsdagar.

Observera att när ditt paket har lämnat vårt lager kan oväntade förseningar uppstå hos våra fraktpartners som ligger utanför vår kontroll.

Ja! Från och med januari 2026 skickar vi internationellt från vårt EU-lager. Leveranstiden varierar beroende på var du bor, men du kan räkna med att få din beställning inom 5–20 arbetsdagar.

Du får ett mejl med ditt spårningsnummer så snart din beställning skickas. Du kan också hitta spårningsinformationen när som helst i ditt kundkonto på vår webbplats.

Hantera dina uppgifter och beställningar i ditt kundkonto här.

Normalt har du 14 dagar på dig att returnera en produkt i Norge – men hos Mokki får du alltid 30 dagar. Det betyder att du kan ta det lugnt och använda den tid du behöver. Observera att returer endast accepteras om produkten är oöppnad och i originalskick. Öppnade produkter kan inte säljas vidare och vi vill undvika onödigt avfall – både för miljöns skull och av respekt för våra kunder.

Läs mer om returer och hur du gör här.

All our products go through strict quality checks, but even the best can sometimes have defects. That’s why we offer a warranty: if your item arrives damaged or is defective, we’ll replace it with a new one. In most cases, we’ll ask you to return the faulty product so we can analyze what went wrong.

Please note that damage clearly caused by misuse isn’t covered. To keep your eyewear in top shape, handle with care, store properly, and rinse gently after exposure to sunscreen, salt water, or other chemicals—these can degrade materials over time.

Need help?

Email us at support@mokki.no. We answer every day between 09:00–17:00 (Norway time). During peak season, replies may take up to 2-5 days.

Återbetalningen tar 2–3 veckor. Vi skickar ett mejl när varan har tagits emot och din återbetalning har behandlats!

Kolla våra storlekstabeller på produktsidan, som visar mått för varje storlek. Tveka inte heller att kontakta oss om du har frågor — vi ger dig gärna en rekommendation!

Vi rekommenderar att du använder den medföljande mikrofiberduken för att försiktigt torka av glasen. För en noggrannare rengöring, skölj glasögonen i ljummet vatten och låt dem lufttorka innan du putsar med duken. Undvik papper, servetter eller kläder eftersom de kan repa glasen. Skölj också bort solkräm, saltvatten eller andra kemikalier så snart som möjligt, eftersom de kan skada materialen över tid.

Tiden det tar att få en viss produkt tillbaka i lager varierar. För en uppskattad tidsram, mejla oss på support@mokki.no.

Mejla oss gärna! Vi lyssnar på våra kunder och vill gärna veta dina önskemål.

Only one discount code can be used per order and cannot be combined with other promotions.

To make things fair to everyone, sales discount codes can only be applied within the timeframe of the sale.

We accept all major credit and debit cards, as well as Apple Pay and selected local payment methods. If there’s a payment option you’d like us to offer, let us know – we’re always listening to our customers.