Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 mars 2026

Mokki driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en kuraterad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Mokki drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy avseende insamling, behandling och utlämnande av personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av dina uppgifter såsom beskrivs här.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, fakturaadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkorts-/betalkorts- och kontonummer, betalkortsinformation, kontoinformation, transaktionsdetaljer, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive varor du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i önskelistan eller köper, returnerar, byter eller avbryter samt tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive information du lämnar i kommunikation med oss, t.ex. vid kundsupportärenden.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, t.ex. hur och när du använder eller navigerar på Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, t.ex. när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar personuppgifter;
• Automatiskt via Tjänsterna, bl.a. från din enhet när du använder våra produkter/tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer, t.ex. när vi använder dem för att möjliggöra teknik och när de samlar in eller behandlar personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder personuppgifter för att leverera Tjänsterna, bl.a. för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar, uppfylla beställningar, komma ihåg dina preferenser, skicka aviseringar kopplade till ditt konto, hantera köp/returer/andra transaktioner, skapa och administrera konto, ordna frakt, hantera returer och byten, möjliggöra recensioner samt skapa en mer anpassad shoppingupplevelse, t.ex. genom att rekommendera produkter. Detta kan inkludera användning av personuppgifter för att förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder personuppgifter för marknadsföring, t.ex. för att skicka kampanjkommunikation via e-post, SMS eller post samt visa annonser på Tjänsterna eller andra webbplatser, inklusive baserat på varor du tidigare köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betal- och shoppingupplevelse, upptäcka/utreda/agera vid misstänkt bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du registrerar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter.
• Kommunikation. Vi använder personuppgifter för kundsupport, för att vara lyhörda och för att upprätthålla affärsrelationen.
• Juridiska skäl. Vi använder personuppgifter för att följa lag eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive begäranden från myndigheter, hantera tvister och rättsprocesser samt genomdriva eller utreda möjliga brott mot villkor/policys.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål enligt denna integritetspolicy, t.ex.:

• Till Shopify, leverantörer och andra som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-drift, betalningshantering, analys, kundsupport, molnlagring, fulfillment och frakt).
• Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföring och annonsering. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personanpassad annonsering via tredje parter baserat på din aktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra partners använder information enligt sina egna integritetspolicys. Beroende på var du bor kan du ha rätt att instruera oss att inte dela information om dig för målgruppsanpassad annonsering. .
• När du instruerar oss, begär det eller samtycker till utlämnande, t.ex. för leverans eller via sociala widgets/inloggningsintegrationer.
• Med våra närstående bolag eller inom koncernen.
• I samband med företagstransaktioner (t.ex. fusion eller konkurs), för att följa lagkrav, genomdriva villkor/policys och skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och användares rättigheter.

Relationen med Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst och användning för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Information du skickar in överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du bor. Dessutom använder vi vissa förbättrade Shopify-funktioner som kan kombinera data från din interaktion med vår butik, andra handlare och Shopify. I dessa fall ansvarar Shopify för behandlingen, inklusive för att hantera dina begäranden om rättigheter kopplade till denna behandling. Läs mer i Shopify Consumer Privacy Policy och, beroende på var du bor, via Shopify Privacy Portal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller plattformar som drivs av tredje parter. Om du följer sådana länkar bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicys och villkor. Vi ansvarar inte för integritet eller säkerhet på sådana webbplatser, eller för informationens riktighet där. Information du delar i offentliga eller semi-offentliga miljöer, inklusive på sociala medier, kan vara synlig för andra utan begränsning. Våra länkar innebär inte i sig ett godkännande av innehållet eller operatörerna, utom där detta uttryckligen anges.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder/vårdnadshavare till ett barn som lämnat personuppgifter kan du kontakta oss för att begära radering. Per ikraftträdandedatum har vi inte faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (såsom definierat i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring

Inga säkerhetsåtgärder är perfekta, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Information du skickar till oss kan också vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för känslig eller konfidentiell information.

Hur länge vi lagrar personuppgifter beror på flera faktorer, t.ex. om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla lagkrav, lösa tvister eller genomdriva avtal och policys.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa rättigheter avseende personuppgifter. Rättigheterna är inte absoluta och gäller endast i vissa situationer, och vi kan avslå en begäran där lagen tillåter det.

• Rätt till tillgång/insyn. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av personuppgifter och begära överföring till tredje part i vissa fall.
• Hantera kommunikationspreferenser. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmejl via länken i mejlen. Efter avregistrering kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsmejl, t.ex. om konto eller beställningar.

Du kan utöva dina rättigheter där detta anges på Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För mer om Shopify och rättigheter relaterade till data som Shopify behandlar, se https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerar inte dig för att du utövar dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar begäran, i den utsträckning lagen tillåter eller kräver. Enligt tillämplig lag kan du utse ett ombud. Innan vi accepterar en begäran från ett ombud kan vi kräva bevis på fullmakt och/eller att du verifierar din identitet direkt. Vi svarar inom den tid som krävs enligt lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att klaga hos din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en lista över tillsynsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför personuppgifter utanför EES eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande mekanismer från behörig brittisk myndighet, om inte mottagarlandet har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bl.a. för att spegla ändringar i våra rutiner eller av operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade policyn på webbplatsen, uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” och lämnar meddelande där detta krävs enligt lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina rättigheter, ring eller mejla oss på support@mokki.com eller kontakta oss på Tvetenveien 158, Oslo, 0671, NO. För tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.