Forsendelsespriser varierer afhængigt af din placering, og den korrekte pris vises altid ved betaling. I Norge får du levering for kun 29 NOK på ordrer over 999 NOK.

Med standardforsendelse tager leveringen normalt 3–5 hverdage. Vælger du ekspresforsendelse, kan du forvente din ordre inden for 1–3 hverdage.

Bemærk, at når din pakke har forladt vores lager, kan der opstå uforudsete forsinkelser hos vores fragtpartnere, som vi ikke kan kontrollere.

Ja! Fra og med januar 2026 sender vi internationalt fra vores EU-lager. Leveringstiden varierer afhængigt af din placering, men du kan forvente at modtage din ordre inden for 5–20 hverdage.

Du modtager en e-mail med dit trackingnummer, så snart din ordre er afsendt. Du kan også finde sporingsoplysningerne når som helst i din kundekonto på vores hjemmeside.

Administrer dine oplysninger og ordrer i din kundekonto her.

Normalt har du 14 dage til at returnere et produkt i Norge – men hos Mokki får du altid 30 dage. Det betyder, at du kan tage det roligt og bruge den tid, du behøver. Bemærk, at returnering kun accepteres, hvis produktet er uåbnet og i original stand. Dette skyldes, at åbnede produkter ikke kan gensælges, og vi ønsker at undgå unødvendigt spild – både for miljøet og af respekt for vores kunder.

Læs mere om returnering og hvordan du gør her.

All our products go through strict quality checks, but even the best can sometimes have defects. That’s why we offer a warranty: if your item arrives damaged or is defective, we’ll replace it with a new one. In most cases, we’ll ask you to return the faulty product so we can analyze what went wrong.

Please note that damage clearly caused by misuse isn’t covered. To keep your eyewear in top shape, handle with care, store properly, and rinse gently after exposure to sunscreen, salt water, or other chemicals—these can degrade materials over time.

Need help?

Email us at support@mokki.no. We answer every day between 09:00–17:00 (Norway time). During peak season, replies may take up to 2-5 days.

Det tager 2–3 uger at få din refusion. Vi sender dig en e-mail, når varen er modtaget og din refusion er behandlet!

Se efter vores størrelsesskemaer på produktsiden, som viser mål for hver størrelse. Tøv heller ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål — vi giver dig gerne en anbefaling!

Vi anbefaler at du bruger den medfølgende mikrofiberklud til forsigtigt at tørre dine brilleglas. For en mere grundig rengøring, skyl brillerne i lunkent vand og lad dem lufttørre, før du pudser med kluden. Undgå papirhåndklæder, servietter eller tøj, da de kan ridse glassene. Skyl også solcreme, saltvand eller andre kemikalier af så hurtigt som muligt, da de kan beskadige materialerne over tid.

Tiden det tager at få en bestemt vare tilbage på lager varierer. For et estimeret tidsrum kan du sende os en e-mail på support@mokki.no.

Du er velkommen til at sende os en e-mail! Vi lytter til vores kunder og vil gerne kende dine præferencer.

Only one discount code can be used per order and cannot be combined with other promotions.

To make things fair to everyone, sales discount codes can only be applied within the timeframe of the sale.

We accept all major credit and debit cards, as well as Apple Pay and selected local payment methods. If there’s a payment option you’d like us to offer, let us know – we’re always listening to our customers.