Fraktpriser varierar beroende på var du bor, och korrekt pris visas alltid i kassan. I Norge kostar frakten bara 29 NOK på beställningar över 999 NOK.

Med standardfrakt tar leveransen vanligtvis 3–5 arbetsdagar. Väljer du expressfrakt kan du räkna med att få din beställning inom 1–3 arbetsdagar.

Observera att när ditt paket har lämnat vårt lager kan oväntade förseningar uppstå hos våra fraktpartners som ligger utanför vår kontroll.

Ja! Från och med januari 2026 skickar vi internationellt från vårt EU-lager. Leveranstiden varierar beroende på var du bor, men du kan räkna med att få din beställning inom 5–20 arbetsdagar.

Du får ett mejl med ditt spårningsnummer så snart din beställning skickas. Du kan också hitta spårningsinformationen när som helst i ditt kundkonto på vår webbplats.

Hantera dina uppgifter och beställningar i ditt kundkonto här.

Normalt har du 14 dagar på dig att returnera en produkt i Norge – men hos Mokki får du alltid 30 dagar. Det betyder att du kan ta det lugnt och använda den tid du behöver. Observera att returer endast accepteras om produkten är oöppnad och i originalskick. Öppnade produkter kan inte säljas vidare och vi vill undvika onödigt avfall – både för miljöns skull och av respekt för våra kunder.

Läs mer om returer och hur du gör här.

Alle produktene våre gjennomgår strenge kvalitetskontroller, men selv de beste kan av og til ha feil. Derfor tilbyr vi garanti: Dersom varen din ankommer skadet eller har en produksjonsfeil, erstatter vi den med en ny. I de fleste tilfeller ber vi deg returnere den defekte varen slik at vi kan analysere hva som gikk galt.

Vær oppmerksom på at skader som tydelig skyldes feil bruk ikke dekkes av garantien. For å ta best vare på solbrillene dine anbefaler vi at du håndterer dem varsomt, oppbevarer dem riktig, og skyller dem forsiktig etter kontakt med solkrem, saltvann eller andre kjemikalier – dette kan over tid bryte ned materialene.

Trenger du hjelp

Send oss en e-post på kundeservice@mokki.no. Vi svarer hver dag mellom 09:00–17:00 (norsk tid). I høysesong kan svartiden være opptil 2–5 dager.

Återbetalningen tar 2–3 veckor. Vi skickar ett mejl när varan har tagits emot och din återbetalning har behandlats!

Kolla våra storlekstabeller på produktsidan, som visar mått för varje storlek. Tveka inte heller att kontakta oss om du har frågor — vi ger dig gärna en rekommendation!

Vi rekommenderar att du använder den medföljande mikrofiberduken för att försiktigt torka av glasen. För en noggrannare rengöring, skölj glasögonen i ljummet vatten och låt dem lufttorka innan du putsar med duken. Undvik papper, servetter eller kläder eftersom de kan repa glasen. Skölj också bort solkräm, saltvatten eller andra kemikalier så snart som möjligt, eftersom de kan skada materialen över tid.

Tiden det tar att få en viss produkt tillbaka i lager varierar. För en uppskattad tidsram, mejla oss på support@mokki.no.

Mejla oss gärna! Vi lyssnar på våra kunder och vill gärna veta dina önskemål.

Kun én rabattkode kan brukes per bestilling, og den kan ikke kombineres med andre kampanjer.

For at det skal være rettferdig for alle, kan rabattkoder fra salg bare brukes i løpet av kampanjeperioden.

Vi aksepterer alle de vanligste kreditt- og debetkortene, samt Vipps, Apple Pay og enkelte lokale betalingsmetoder. Dersom det er en betalingsmåte du ønsker at vi skal tilby, hører vi gjerne fra deg – vi lytter alltid til kundene våre.